3.2.126.第126题城镇电力排灌站(泵站)动力用电,执行农业排灌电价。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.2.160.第160题某高压供电的电力排灌站,受电变压器容量200kVA,功率因数考核标准为0.85。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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2.1.77.第77题服务监督包括以下哪些内容()。
A. 设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿
B. 在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C. 对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D. 对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.307.第307题能认真记录客户电能表的(),做到”眼明、手快、心细”。
A. 实时读数
B. 及时读数
C. 完整读数
D. 完好读取
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.2.209.第209题自2023年12月1日起,居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,均执行()电价。
A. 峰电价0.5583元/kWh
B. 峰电价0.5783元/kWh
C. 谷电价0.3783元/kWh
D. 谷电价0.3583元/kWh
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.1.90.第90题受理客户业务时,无论客户是否符合所申请的业务条件,都应先受理。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.41.第41题供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的()表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.244.第244题营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据()实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A. 用电信息采集系统
B. 高速数据处理器
C. 费控系统
D. 售电系统
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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2.2.16.第16题高压客户新装需要提供的申请材料包括()。
A. 用电申请报告
B. 用电设备清单
C. 规划平面图
D. 营业执照或组织机构代码证
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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3.2.226.第226题当客户欠费时由远程主站/售电系统发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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