3.1.159.第159题居民用户是否执行分时电价,由居民自行选择。
解析：解析:关联评价点的名称:计算非分时居民客户电费
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2.2.70.第70题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列执行居民生活用电的有()。
A. 集体宿舍生活用电
B. 党校用电
C. 驾校
D. 民办大学
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.2.153.第153题客户反应电费异常的处理方法包括()。
A. 确定客户用电性质
B. 分析电量电费情况
C. 分析抄表核算情况
D. 查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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3.1.218.第218题数据展示选择抄表失败查询后召测可以进行抄表失败的表批量召测
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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3.1.50.第50题接到客户咨询类电话后,工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.1.2.第2题《国家电网公司供电服务”十项承诺》规范中,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在()公开电价、收费标准和服务程序。
A. 供电营业场所
B. 公共场所
C. 网上国网APP(微信公众号)
D. 95598网站
解析：解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准
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1.1.115.第115题在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.2.30.第30题变更用电是指在不增加()的情况下,客户由于自身经营、生产、建设、生活等变化面向供电企业申请,要求改变由用电双方签订的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。
A. 用电容量
B. 用电地址
C. 供电点
D. 供电回路
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户更名业务流程
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1.1.350.第350题触电急救转移伤员过程中,如遇通道狭窄、上下楼层、送上救护车等,中断操作时间不超过()s。
解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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3.2.96.第96题与营销信息系统相关的敏感信息和资料应放在文件柜或抽屉中妥善保存,避免信息的泄露和窃取。
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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