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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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单选题

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1.2.309.第309题现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常,应()

A、先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。

B、检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。

C、做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

D、详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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3.2.41.第41题优化住宅小区供电工程项目管理,由地市公司承担居配工程管理主体责任。

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1.1.296.第296题根据《江苏省电力公司优质服务实用手册》规定:电热锅炉(含蓄冰制冷)专门用于居民生活的执行居民生活电价二段制谷时段为。

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3.1.71.第71题实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额,并与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。

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2.1.187.第187题胸外按压的深度应随伤员的年龄不同而不同,成人伤员一般为(),5-13岁儿童伤员为(),婴儿伤员为()。

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1.1.245.第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。

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3.2.83.第83题自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。

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1.2.259.第259题用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出()。

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2.2.188.第188题现场抄表的注意事项:完成抄表现场的”三核对”工作即核对(),核对(),核对()是否正确等。

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2.1.87.第87题营业厅告示内容包括:()。

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1.1.213.第213题客户应根据确定的()进行受电工程设计。

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单选题

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.2.309.第309题现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常,应()

A、先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。

B、检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。

C、做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

D、详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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3.2.41.第41题优化住宅小区供电工程项目管理,由地市公司承担居配工程管理主体责任。

解析：解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料

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1.1.296.第296题根据《江苏省电力公司优质服务实用手册》规定:电热锅炉(含蓄冰制冷)专门用于居民生活的执行居民生活电价二段制谷时段为。

A. 21:00~8:00

B. 0:00~8:00

C. 20:00~9:00

D. 0:00~9:00

解析：解析:关联评价点的名称:计算分时居民客户电费

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3.1.71.第71题实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额,并与设置的报警金额、透支门限金额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等指令功能。

解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

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2.1.187.第187题胸外按压的深度应随伤员的年龄不同而不同,成人伤员一般为(),5-13岁儿童伤员为(),婴儿伤员为()。

A. 57mm

B. 45mm

C. 30mm

D. 20mm

解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

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1.1.245.第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。

A. 谈话气氛紧张

B. 浪费时间

C. 不能相互沟通

D. 没有反馈信息

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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3.2.83.第83题自助缴费终端欠费信息查询页面支持扫描身份证、微信二维码代替输入进行查询。

解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作

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1.2.259.第259题用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出()。

A. 停电申请

B. 换表申请

C. 检查申请

D. 校验申请

解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询

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2.2.188.第188题现场抄表的注意事项:完成抄表现场的”三核对”工作即核对(),核对(),核对()是否正确等。

A. 客户是否正确

B. 客户安装的计量装置是否正确

C. 客户计量装置的倍率

D. 参数

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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2.1.87.第87题营业厅告示内容包括:()。

A. 办理程序

B. 收费项目

C. 服务程序

D. 收费标准

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.213.第213题客户应根据确定的()进行受电工程设计。

A. 供电方案

B. 供电容量

C. 供电方式

D. 电压等级

解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程

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