3.2.44.第44题修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。
解析:解析:关联评价点的名称:监控设备管理
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2.1.24.第24题举止的基本要求是()。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.1.75.第75题低压用电工程验收应检查工程施工是否依照施工图纸、设计说明和施工要求并按照相关规范进行施工,工程中发生的施工变更是否按规定程序进行。
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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3.1.201.第201题按照合同约定的计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。
解析:解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.2.231.第231题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A. 缴费时间
B. 电费年月
C. 购电电量
D. 报户时间
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.2.234.第234题与银行签订电费代扣协议后,每次抄表后的应交电费就会通过银行自动转账的方式从代扣账户中划付。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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3.2.64.第64题《供电营业规则》规定,只要用电地址和用电容量不变,就允许客户更名或过户。
解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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2.1.82.第82题国家电网公司”三型一化”新型营业厅是指()。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 线上线下一体化
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.226.第226题临时用电工程结束后,如需改为正式用电的,应按()办理。
A. 增容
B. 新装用电
C. 改类
D. 过户
解析:解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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1.1.236.第236题业扩报装是供电企业()的受理环节。
A. 装表接电
B. 电力供应和销售
C. 用电申请
D. 电力销售
解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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