2.2.188.第188题现场抄表的注意事项:完成抄表现场的”三核对”工作即核对(),核对(),核对()是否正确等。
A. 客户是否正确
B. 客户安装的计量装置是否正确
C. 客户计量装置的倍率
D. 参数
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.200.第200题晓程的电力线载波方案选的载波中心频率为()。
A. 120kHz
B. 132kHz
C. 270kHz
D. 421kHz
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-0907-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.19.第19题提倡优质服务,要求广大职工(),着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 诚信友善
C. 廉洁自律
D. 公正平等
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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2.2.183.第183题电能表铭牌的电流参数包括()。
A. 基本电流
B. 有功电流
C. 额定最小电流
D. 额定最大电流
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.177.第177题客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A. 一口对外
B. 对口负责制
C. 优质服务
D. 首问负责制
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.2.第2题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。
A. 电价
B. 电费
C. 总售电量
D. 手续费标准
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.237.第237题电费测算是根据用电客户的(),用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄见电量
B. 抄表数据
C. 定比电量
D. 扣减电量
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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3.2.43.第43题业扩配套电网工程出资要求:对新建居民住宅小区供电工程,有配套费政策的,严格按照政策执行;尚未出台政策的,其接入引起的公共电网新建、改造,由供电公司出资建设,同时应积极争取配套费政策。
解析：解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料
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2.1.50.第50题低压居民客户增容需要提供的申请材料包括()。
A. 房产证明材料
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 电费缴费卡或近期电费发票
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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1.1.114.第114题在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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