1.2.217.第217题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电子类家用电器的平均使用年限为()。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.2.270.第270题单相电能计量装置安装对测量仪表的检查,检查钳形电流表、万用表、()V绝缘电阻表的外观和电气性能。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 220
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.144.第144题供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过()途径来受理客户的用电申请。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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1.2.324.第324题在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10kV及以下三相供电的为额定值的()。
A. ±10%
B. 0.07
C. ±5%
D. ±7%
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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2.2.158.第158题《国网公司关于2017年推进”互联网+营销服务”工作的意见》中指出,实现服务信息精准推送,实现业务办理、量价费查询、费控余额、()、电网计划停电、市场化交易等营销服务信息的()精准推送。
A. 费控报警
B. 费控预警
C. 点对点
D. 一对一
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.1.21.第21题根据《国家电网公司供电服务规范》,仪容仪表方面应符合以下标准()
A. 供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌
B. 保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹
C. 不得敞怀、将长裤卷起
D. 可以戴墨镜
解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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1.1.249.第249题积极聆听过程中,提示问题就是当你没有听清的时候,要及时去()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.2.73.第73题纯居民住宅楼内()等直接服务于居民生活的用电执行居民电价。
A. 中央空调
B. 水泵
C. 楼道照明
D. 楼道电子防盗门
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.2.94.第94题农村地区转播台(站)()执行非普工业电价,不执行峰谷分时电价。
A. 监测台
B. 无线发射台
C. 广播电视站
D. 差转台
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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