2.1.144.第144题POS机刷卡缴费完毕后,营业厅收费人员应核对签购单上的(),并请客户对签购单签字确认。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.2.251.第251题委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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3.2.181.第181题降低线路损耗的技术措施有:①配电网技术改造;②提高电网功率因数。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.39.第39题《供电营业规则》规定,供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的用电申请和报装接电工作,包括用电申请书的发放及审核、()施工中间检查、竣工检验、供用电合同(协议)签约、装表接电等项业务。
A. 供电条件勘查
B. 供电方案确定及批复
C. 有关费用收取
D. 受电工程设计的审核
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.2.132.第132题对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成复核报告。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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3.1.37.第37题对于对方的问题,不需要把整个情形听完整,了解他的明示和暗示的内容便可以回答。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.126.第126题某配变台区,有1户光伏用户,发电量消纳方式为”自发自用,余电上网”,2月份,台区关口正向电量为2600kwh,台区关口反向电量为60kwh,台区所有用户发行电量为2735kwh,光伏用户上网电量为235kwh,2月份该台区售电量为()kwh。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统台区售电量计算
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3.1.186.第186题营销业务应用系统中”新装增容及变更用电”→”业务费缴费管理”→”增值税发票管理”→”增值税发票打印”,可以打印已交业务费用户增值税发票。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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1.2.325.第325题《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()。
A. +10%
B. +7%;(-)7%
C. +7%;(-)10%
D. (-)10%
解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.2.227.第227题开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用短信、微信等向客户发送停电公告。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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