APP下载
首页
>
财会金融
>
农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
搜索
农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
题目内容
(
多选题
)
2.1.1.第1题客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力工作的()。

A、 决心

B、 改进

C、 感谢

D、 进行

答案:AB

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.2.140.第140题()是根据电力设备的参数和电力网当时的运行方式和潮流分布以及负荷情况,由理论计算得出的线损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-9018-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
1.2.56.第56题对检查中发现的问题,应以()形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-eedd-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
3.1.16.第16题接到同一客户较多业务时,要帮助客户分出轻重缓急,合理安排好前后顺序,提高效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-4fd3-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
1.2.151.第151题线损管理中,()损耗的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论计算得出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-a585-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
3.2.211.第211题供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在12小时内派员赴现场进行调查、核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-03a5-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
1.1.195.第195题报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户,受理竣工报验后()组织竣工验收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-3310-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
3.2.150.第150题无功功率的高低对电压损耗有影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-8c44-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
3.1.151.第151题居民阶梯电价:家庭户籍人口在5人(含5人)以上的,每月增加100度基数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-57d5-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
2.2.36.第36题高压电力客户在新建项目的()、()阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-e028-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
2.2.105.第105题下列属于降低管理线损的措施选项有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-68f3-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

2.1.1.第1题客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力工作的()。

A、 决心

B、 改进

C、 感谢

D、 进行

答案:AB

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.2.140.第140题()是根据电力设备的参数和电力网当时的运行方式和潮流分布以及负荷情况,由理论计算得出的线损。

A. 理论线损

B. 管理线损

C. 统计线损

D. 经济线损

解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-9018-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.56.第56题对检查中发现的问题,应以()形式一次性告知客户整改。客户整改完成后,应报请供电企业复验。复验合格后方可接电。

A. 口头

B. 书面

C. 电话

D. 网站公示

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-eedd-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.16.第16题接到同一客户较多业务时,要帮助客户分出轻重缓急,合理安排好前后顺序,提高效率。

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-4fd3-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.151.第151题线损管理中,()损耗的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论计算得出。

A. 不变

B. 可变

C. 不明

D. 电量

解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-a585-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.211.第211题供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在12小时内派员赴现场进行调查、核实。

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-03a5-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.195.第195题报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户,受理竣工报验后()组织竣工验收。

A. 当日

B. 1个工作日内

C. 2个工作日内

D. 3个工作日内

解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-3310-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.150.第150题无功功率的高低对电压损耗有影响。

解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-8c44-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.151.第151题居民阶梯电价:家庭户籍人口在5人(含5人)以上的,每月增加100度基数。

解析:解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-57d5-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.36.第36题高压电力客户在新建项目的()、()阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。

A. 投运

B. 立项

C. 竣工

D. 选址

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-e028-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.105.第105题下列属于降低管理线损的措施选项有()。

A. 定期抄表,提高实抄率,杜绝估抄、估算

B. 计量装置必须加封,加强防盗措施

C. 加强用户的用电分析工作,及时发现问题、解决问题、消除隐患

D. 定期进行用电普查,对可疑用户组织突击抽查,堵塞漏洞

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-68f3-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载