1.2.170.第170题对电网进行升压改造、增加并列线路运行,是降低线损的()措施之一。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.53.第53题对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、()、竣工验收及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。
A. 中间检验
B. 现场勘查
C. 中间检查
D. 用电检查
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.2.138.第138题某市一10KV高压供电医院,受电变压器容量为800kVA,其功率因数考核标准为0.9。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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1.2.70.第70题根据《苏电营【2012】996号文》规定:同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算,按照()的原则计算电费。
A. 先分时后阶梯
B. 先阶梯后分时
C. 视具体情况调整
D. 按客户要求
解析：解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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3.1.4.第4题国家电网公司员工服务”十个不准”要求:不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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3.2.270.第270题电能质量即电力系统中电能的质量,是指通过公用电网供给用户端的交流电能的品质。()
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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3.1.96.第96题《供电服务规范》规定,与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.141.第141题接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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1.1.52.第52题一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
A. 微笑、热情、真诚
B. 冷静、理智、策略
C. 快捷、周到、满意
D. 亲切、诚恳、谦虚
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.1.206.第206题电子支付对软件、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施,而传统支付则没有这么高的要求。
解析：解析:关联评价点的名称:电费退费注意事项
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