APP下载

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

搜索

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

题目内容

(

多选题

)

2.1.25.第25题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()

A、站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰

B、坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿

C、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗

D、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉

答案：CD

解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.2.171.第171题哪些场所不允许安装电能表

点击查看题目

3.1.145.第145题在营销系统中,查询客户预存电费使用情况,可以从用户预存款模块中进行操作。

点击查看题目

3.2.234.第234题与银行签订电费代扣协议后,每次抄表后的应交电费就会通过银行自动转账的方式从代扣账户中划付。

点击查看题目

3.1.88.第88题《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续办理。

点击查看题目

1.2.266.第266题单相电能表接线时,若电源与负载在电能表接线端反接,改正方法为()。

点击查看题目

1.2.255.第255题国家电网公司《供电服务”十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。

点击查看题目

1.1.108.第108题优质服务是供电企业的()。

点击查看题目

1.2.30.第30题原客户为增值税客户的,过户时()办理增值税信息变更业务。

点击查看题目

3.2.60.第60题在原用户与供电企业间存在债务纠纷时,可先办理过户业务,然后结清债务。

点击查看题目

1.2.258.第258题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由()承担。

点击查看题目

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

题目内容

(

多选题

)

手机预览

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.1.25.第25题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()

A、站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰

B、坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿

C、走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗

D、尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉

答案：CD

解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范

相关题库:

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

分享

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

相关题目

2.2.171.第171题哪些场所不允许安装电能表

A. 在易燃、易爆的危险场所

B. 有腐蚀性气体或高温场所

C. 有磁场影响

D. 有灰尘场所

解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

点击查看答案

3.1.145.第145题在营销系统中,查询客户预存电费使用情况,可以从用户预存款模块中进行操作。

解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

点击查看答案

3.2.234.第234题与银行签订电费代扣协议后,每次抄表后的应交电费就会通过银行自动转账的方式从代扣账户中划付。

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询

点击查看答案

3.1.88.第88题《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续办理。

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

点击查看答案

1.2.266.第266题单相电能表接线时,若电源与负载在电能表接线端反接,改正方法为()。

A. 1、3接线柱对换

B. 1、2接线柱对换

C. 1、4接线柱对换

D. 3、4接线柱对换

解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

点击查看答案

1.2.255.第255题国家电网公司《供电服务”十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。

A. 5

B. 7

C. 1

D. 3

解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询

点击查看答案

1.1.108.第108题优质服务是供电企业的()。

A. 生命

B. 生命线

C. 基础

D. 灵魂

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

点击查看答案

1.2.30.第30题原客户为增值税客户的,过户时()办理增值税信息变更业务。

A. 无需

B. 必须

C. 可自由协商

D. 视情况而定

解析：解析:关联评价点的名称:审核过户所需资料

点击查看答案

3.2.60.第60题在原用户与供电企业间存在债务纠纷时,可先办理过户业务,然后结清债务。

解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项

点击查看答案

1.2.258.第258题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由()承担。

A. 客户

B. 台区经理

C. 供电企业

D. 当地政府

解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

安检知识理论练习

储运部题库练习题

禁毒知识竞赛1-10题库

油品储运调合工题库

英语测试理论题库

应急救援大队赵麟

2022年全国青少年禁毒知识竞赛小学生组题库

危化通用考试题库

2024年第三季度能源系统监管干部考试题库（防突细则）

1.第十八届“振兴杯”全国青年职业技能大赛职工组主体赛（职业技能竞赛）

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302