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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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2.1.26.第26题根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()。

A、 轻拿轻放

B、 唱付唱收

C、 拒收硬币

D、 不抛不丢

答案:ABD

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
2.2.38.第38题对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、()、()、()及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-e40b-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.282.第282题江苏省电网的工商业客户销售电价按照电压等级共分为5级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-8619-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.267.第267题单相电能表用于()单相电源用户的用电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-8eba-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.163.第163题下列降低线损的措施不属于技术措施的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-bd65-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.245.第245题单相直通电能表表尾进出线接反,不能正确计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-4323-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.148.第148题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为5年的家用电器有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-bcd7-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.303.第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-d359-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.174.第174题柜台服务规范要求不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-0a20-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.31.第31题客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-bf03-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.110.第110题某低压电力客户,计费用单相普通电能表,上月表码为99000,本月抄表表码为132,则该户本月用电量为()kWh(表计有效位数5位)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-579b-c0b0-e819a112ab00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

2.1.26.第26题根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()。

A、 轻拿轻放

B、 唱付唱收

C、 拒收硬币

D、 不抛不丢

答案:ABD

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
2.2.38.第38题对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、()、()、()及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。

A. 设计审查

B. 用电检查

C. 中间检查

D. 竣工验收

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-e40b-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.282.第282题江苏省电网的工商业客户销售电价按照电压等级共分为5级。

解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-8619-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.267.第267题单相电能表用于()单相电源用户的用电量。

A. 测试

B. 管理

C. 记录

D. 检查。

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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1.2.163.第163题下列降低线损的措施不属于技术措施的是()。

A. 提升电压等级

B. 缩短供电半径

C. 合理进行无功补偿

D. 进行电能表实抄率考核

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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3.2.245.第245题单相直通电能表表尾进出线接反,不能正确计量。

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-4323-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.148.第148题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为5年的家用电器有()。

A. 电饭锅

B. 电炒锅

C. 电风扇

D. 吸尘器

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-bcd7-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.303.第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。

A. 临时日期

B. 固定日期

C. 固定期限

D. 固定天数

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-d359-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.174.第174题柜台服务规范要求不正确的是()。

A. 上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户

C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

D. 设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.31.第31题客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。

A. 一口对外

B. 一次性告知

C. 首问负责制

D. 先到先办

解析:解析:关联评价点的名称:审核更名所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-bf03-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.110.第110题某低压电力客户,计费用单相普通电能表,上月表码为99000,本月抄表表码为132,则该户本月用电量为()kWh(表计有效位数5位)。

A. 1132

B. 11320

C. 700

D. 70

解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

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