1.2.57.第57题营业厅须()对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。
解析：解析:关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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3.2.195.第195题线损理论计算是指根据电网的工作参数和运行参数,运用电工原理和电学中的理论,将电网元件中的理论线损电量及其所占比例、电网的理论线损率、最佳理论线损率和经济负荷电流等数值计算出来,并进行定性和定量分析。
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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2.2.132.第132题降低线损的技术措施由()措施组成。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.79.第79题根据《苏价工[2016]182号》规定:中小学生素质教育基地用电应执行()电价
A. 居民生活用电
B. 非居民照明用电
C. 工商业用电
D. 农业生产用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.2.154.第154题代征电价是所有基金及目录电度电价的总和。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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2.1.77.第77题服务监督包括以下哪些内容()。
A. 设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿
B. 在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C. 对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D. 对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.135.第135题低压电力用户:其用电容量按该用户装接的低压电气设备额定容量的总和核定。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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1.2.322.第322题供电系统在正常运行下,某一节点的实际电压与系统标称电压之差对系统标称电压的百分数称为该节点的()。
A. 电压波动
B. 电压变化
C. 电压变动
D. 电压偏差
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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3.2.106.第106题学校用电类别为”非工业”,行业应为”教育”,电价应选择”居民”。
解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.2.257.第257题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经()电能计量技术检定机构检定。
A. 本单位
B. 第三方
C. 有资质的
D. 上级单位
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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