A、 费控策略标准管理
B、 费控预警金额、透支金额管理
C、 指令延期下发策略管理
D、 信用门限标准管理
答案:ACD
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
A、 费控策略标准管理
B、 费控预警金额、透支金额管理
C、 指令延期下发策略管理
D、 信用门限标准管理
答案:ACD
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
A. 基本道德和技能规范
B. 诚信服务规范
C. 行为举止规范
D. 现场服务规范
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
A. 2年
B. 5年
C. 10年
D. 12年
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
A. 业务受理
B. 现场勘察
C. 竣工验收
D. 装表接电
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
A. 大中型水库移民后期扶持基金
B. 大中型水库库区基金
C. 城市教育费附加
D. 可再生能源发展基金
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
解析:解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
A. 电饭锅
B. 电炒锅
C. 电风扇
D. 吸尘器
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
A. 终端数据
B. 电表数据
C. 终端记录
D. 终端遥控
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
A. 宣传折页
B. 电力报刊
C. 针线包
D. 烟灰缸
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
解析:解析:关联评价点的名称:电费退费注意事项
A. 固定
B. 可靠
C. 技术
D. 不明
解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗