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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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2.1.78.第78题下列对”一口对外”描述正确的是()。

A、 把营业窗口建设成客户服务中心

B、 运作遵循内转外不转的原则

C、 运作遵循外转内不转的原则

D、 公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头,服务中心办理

答案:ABD

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
3.2.7.第7题新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和的两倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-1b69-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.330.第330题电能表的额定电压是根据()确定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-0929-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.170.第170题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中可以查询到客户户号、户名、()等信息。
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3.2.282.第282题江苏省电网的工商业客户销售电价按照电压等级共分为5级。
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1.1.280.第280题居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-dbd6-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.350.第350题触电急救转移伤员过程中,如遇通道狭窄、上下楼层、送上救护车等,中断操作时间不超过()s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-6923-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.182.第182题加强变压器的管理,合理配置配电变压器,提高负荷率和减少三相负荷不平衡程度是低压电网的唯一降损措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-cd4e-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.108.第108题《供电服务规范》规定:营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-fed9-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.341.第341题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-1dec-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.228.第228题在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。
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2.1.78.第78题下列对”一口对外”描述正确的是()。

A、 把营业窗口建设成客户服务中心

B、 运作遵循内转外不转的原则

C、 运作遵循外转内不转的原则

D、 公司内部传递的所有程序均由客户经理牵头,服务中心办理

答案:ABD

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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3.2.7.第7题新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和的两倍。

解析:解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定

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1.2.330.第330题电能表的额定电压是根据()确定的。

A. 设备容量

B. 负荷电流

C. 供电电压

D. 额定电流

解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

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2.1.170.第170题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中可以查询到客户户号、户名、()等信息。

A. 用户分类

B. 用电地址

C. 合同容量

D. 供电电压

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息

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3.2.282.第282题江苏省电网的工商业客户销售电价按照电压等级共分为5级。

解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价

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1.1.280.第280题居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询

A. 受电点

B. 电能表

C. 计量点

D. 采集点

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

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1.1.350.第350题触电急救转移伤员过程中,如遇通道狭窄、上下楼层、送上救护车等,中断操作时间不超过()s。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-6923-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.182.第182题加强变压器的管理,合理配置配电变压器,提高负荷率和减少三相负荷不平衡程度是低压电网的唯一降损措施。

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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3.1.108.第108题《供电服务规范》规定:营业场所均应设置业务洽谈区域和电能利用展示区。

解析:解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求

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1.2.341.第341题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-1dec-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.228.第228题在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度

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