A、 意见箱
B、 举报箱
C、 所长邮箱
D、 邮箱
答案:AB
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
A、 意见箱
B、 举报箱
C、 所长邮箱
D、 邮箱
答案:AB
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
A. 变更用电
B. 改类
C. 杂项
D. 过户
解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
A. 设立沟通的目标
B. 制定计划
C. 预测可能遇到的异议和争执
D. 对结果进行预先研判
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
A. 谈话对象
B. 沟通对象
C. 话题对象
D. 调查对象
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
A. 农业生产用电价格
B. 大工业电价
C. 照明电价
D. 一般工商业及其它。
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
A. 自然
B. 大方
C. 美观
D. 端庄
解析:解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
A. 每月转帐次数
B. 付款要求
C. 违约责任
D. 制约措施
解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
A. 前三天
B. 前两天
C. 前一天
D. 前四天
解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
A. 0.03、0.5
B. 0.3、0.5
C. 0.05、0.3
D. 0.03、0.05
解析:解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯的低保居民客户电费发票