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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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2.1.84.第84题《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()

A、 业务办理、收费区

B、 客户自助区

C、 业务待办区

D、 展示区

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
3.2.259.第259题抄表人员在抄表时发现计量接线有误,或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时,应先按正常程序完成抄表工作,然后以书面的形式,与电能计量专业部门联系,请他们在规定的时间内完成对客户电能计量装置的现场校验工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-5e28-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.172.第172题非居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-8092-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。
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3.2.187.第187题管理损耗是实际线损和理论线损之差,产生的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论线损计算得出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-d5e0-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.58.第58题供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序、制度和收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-f2c3-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.198.第198题线损电量由固定损失、可变损失及不明损失三部分构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-ea32-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.2.第2题采用以下()方式可以尽量避免表计计量异常情况发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-9e5e-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.195.第195题东软的电力线载波方案选的载波中心频率为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-ff37-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.124.第124题禽、畜养殖场用来补充光照的照明用电执行农业生产电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-5707-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.33.第33题《员工服务”十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-ecc7-c0b0-e819a112ab00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

2.1.84.第84题《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()

A、 业务办理、收费区

B、 客户自助区

C、 业务待办区

D、 展示区

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
3.2.259.第259题抄表人员在抄表时发现计量接线有误,或怀疑电能表运行异常(非正常原因造成客户电量突变)时,应先按正常程序完成抄表工作,然后以书面的形式,与电能计量专业部门联系,请他们在规定的时间内完成对客户电能计量装置的现场校验工作。

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-5e28-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.172.第172题非居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-8092-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。

A. 电视机

B. 音响

C. 电冰箱

D. 录像机

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

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3.2.187.第187题管理损耗是实际线损和理论线损之差,产生的原因是对线损管理工作没有达到与所定损耗目标值相对应的水平,不能通过理论线损计算得出。

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-d5e0-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.58.第58题供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序、制度和收费标准。

A. 安装

B. 合埋施工

C. 用电业务

D. 竣工检验

解析:解析:关联评价点的名称:服务设施及用品检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-f2c3-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.198.第198题线损电量由固定损失、可变损失及不明损失三部分构成。

解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-ea32-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.2.第2题采用以下()方式可以尽量避免表计计量异常情况发生。

A. 接线完成后,送电前将所有螺丝进行紧固

B. 送电前,再复查一遍所有接线

C. 送电后对表计立即加封

D. 送电后还应观察电能表转向或脉冲是否正常

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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1.2.195.第195题东软的电力线载波方案选的载波中心频率为()。

A. 60kHz

B. 132kHz

C. 270kHz

D. 421kHz

解析:解析:关联评价点的名称:采集器型号识别

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3.2.124.第124题禽、畜养殖场用来补充光照的照明用电执行农业生产电价。

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-5707-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.33.第33题《员工服务”十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。

A. 现金

B. 优惠券

C. 有价证券

D. 会员卡

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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