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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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多选题
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2.1.86.第86题营业厅环境要求:()。

A、 设有客户等候休息处,置备客户书写台

B、 放置免费赠送客户的宣传资料,包括:电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等

C、 营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌

D、 告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准和服务程序

答案：ABCD

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
1.2.169.第169题治理三相不平衡,合理分配用电负荷,是降低线损的()措施之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-c942-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.81.第81题供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-c4de-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.74.第74题合同有效期到期,原合同须废止,双方重新签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-bd35-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.183.第183题实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现”内转外不转”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-1c44-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.125.第125题会话的基本要求是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-a8f3-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.278.第278题更换电能表作业时,电能表安装时应按照()的原则进行接线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-a3f4-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.186.第186题管理线损只包含计量管理线损和营业线损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-d457-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.39.第39题基层()是供电企业服务于广大客户的基本单元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-f97e-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.79.第79题根据《苏价工[2016]182号》规定:中小学生素质教育基地用电应执行()电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-1b2f-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.181.第181题降低线路损耗的技术措施有:①配电网技术改造;②提高电网功率因数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-cb23-c0b0-e819a112ab00.html
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题目内容
(
多选题
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.1.86.第86题营业厅环境要求:()。

A、 设有客户等候休息处,置备客户书写台

B、 放置免费赠送客户的宣传资料,包括:电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等

C、 营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌

D、 告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准和服务程序

答案：ABCD

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
相关题目
1.2.169.第169题治理三相不平衡,合理分配用电负荷,是降低线损的()措施之一。

A. 建设

B. 运维

C. 管理

D. 保护

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-c942-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.81.第81题供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行()。

A. 编号

B. 认真登记

C. 选择性登记

D. 分类汇总

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-c4de-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.74.第74题合同有效期到期,原合同须废止,双方重新签订供用电合同。

解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-bd35-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.183.第183题实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现”内转外不转”。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 5个工作日

D. 1个工作日

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-1c44-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.125.第125题会话的基本要求是()。

A. 微笑、热情和真诚

B. 亲切、诚恳、谦虚

C. 快捷、周到、满意

D. 冷静、理智、策略

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-a8f3-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.278.第278题更换电能表作业时,电能表安装时应按照()的原则进行接线。

A. 先进后出、先相后零、从左到右

B. 先进后出、先零后相、从右到左

C. 先出后进、先零后相、从右到左

D. 先出后进、先零后相、从左到右

解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-a3f4-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.186.第186题管理线损只包含计量管理线损和营业线损。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-d457-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.39.第39题基层()是供电企业服务于广大客户的基本单元。

A. 变电站

B. 供电服务站

C. 供电所

D. 营业厅

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-f97e-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.79.第79题根据《苏价工[2016]182号》规定:中小学生素质教育基地用电应执行()电价

A. 居民生活用电

B. 非居民照明用电

C. 工商业用电

D. 农业生产用电

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-1b2f-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.181.第181题降低线路损耗的技术措施有:①配电网技术改造;②提高电网功率因数。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-cb23-c0b0-e819a112ab00.html
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