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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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2.1.90.第90题根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()。

A、 服务承诺

B、 服务项目

C、 业务办理流程

D、 投诉监督电话

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.1.361.第361题对触电伤员进行人工呼吸抢救时,首次应吹气两次,每次()秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-7eed-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.55.第55题《供电营业规则》规定:高压供电方案的有效期为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-ed14-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.197.第197题理论线损的计算方法常用的有平均电流法、最大电流法、均方根电流法、最大负荷损失小时法、电压损失法、分散系数法和等值电阻法等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-e8a3-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.45.第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-d9e1-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.36.第36题高压电力客户在新建项目的()、()阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-e028-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.6.第6题高压新装(增容)业务流程服务时限:自受理申请之日起,供电方案的答复时间,高压双电源客户最长不超过()工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-9035-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.83.第83题以下是有关”用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,对用户计量计价规定”的描述,其正确的包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-3c8d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.76.第76题街道办事处用电,执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-159f-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.271.第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-c95e-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.113.第113题某商店,电能表起码为615,止码为835,电价为0.88元/kWh,当月电费为()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-5cf6-c0b0-e819a112ab00.html
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

2.1.90.第90题根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()。

A、 服务承诺

B、 服务项目

C、 业务办理流程

D、 投诉监督电话

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.1.361.第361题对触电伤员进行人工呼吸抢救时,首次应吹气两次,每次()秒。

A. 1~1.5

B. 2~3

C. 3~5

D. 5~10

解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-7eed-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.55.第55题《供电营业规则》规定:高压供电方案的有效期为()。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三个月

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-ed14-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.197.第197题理论线损的计算方法常用的有平均电流法、最大电流法、均方根电流法、最大负荷损失小时法、电压损失法、分散系数法和等值电阻法等。

解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-e8a3-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.45.第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。

A. 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户

B. 居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额

C. 原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务

D. 涉及电价优惠的用户,过户后无需重新认定

解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项

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2.2.36.第36题高压电力客户在新建项目的()、()阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。

A. 投运

B. 立项

C. 竣工

D. 选址

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

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1.2.6.第6题高压新装(增容)业务流程服务时限:自受理申请之日起,供电方案的答复时间,高压双电源客户最长不超过()工作日。

A. 30

B. 20

C. 15

D. 10

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-9035-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.83.第83题以下是有关”用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,对用户计量计价规定”的描述,其正确的包括()。

A. 按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价

B. 用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,可装设总的电能计量装置

C. 供电企业每半年至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝

D. 供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。

解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

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1.2.76.第76题街道办事处用电,执行()电价。

A. 其他照明

B. 农业

C. 非工业

D. 居民生活

解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

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1.1.271.第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。

A. ”你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”

B. ”你打错电话了,我们这是供电公司!”

C. ”这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”

D. ”您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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1.2.113.第113题某商店,电能表起码为615,止码为835,电价为0.88元/kWh,当月电费为()元。

A. 86.4

B. 193.6

C. 541.2

D. 316.8

解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-5cf6-c0b0-e819a112ab00.html
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