2.2.151.第151题若用户交纳电费无法提供户号时,可根据()等信息进行模糊查询。
A. 报户时间
B. 用户户名
C. 用电类别
D. 用电地址
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-c1c9-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.58.第58题客户申请更改电价时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-af2c-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.132.第132题通过开展线损理论计算,了解和掌握电网中每一元件实际有功功率和无功功率损失,以及在一定时间内的()损耗,就能够科学、准确地找出电网中存在的问题,针对性地采取有效措施,将线损降低到比较合理的范围内。
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-802b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.172.第172题以下属于电能计量装置错误接线检查时危险点与控制措施的是()。
A. 使用仪表时应注意安全,避免触电、烧表、触电伤害和电弧灼伤
B. 使用有绝缘柄的工具以防触电
C. 要有防止高处坠落、高处坠物和人员摔伤,正确使用梯子等高空作业工具
D. 必须穿长袖工作服,戴好绝缘手套,保证剩余电流动作保护器能正确动作
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-eaf3-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.60.第60题”讲话速度较慢,注重感觉、感受,将所有语言都转化成感受来接收,希望能得到他人的关怀和尊重。”以上描述是()客户的沟通特点。
A. 视觉型
B. 听觉型
C. 感觉型
D. 顺从型
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-25c2-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.196.第196题理论线损计算是制定线损计划指标依据。
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-e69f-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.180.第180题平均电流法是线损计算的基本方法。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-c94e-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.235.第235题业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A. 增容
B. 验收
C. 新装
D. 新装和增容
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-83fd-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.299.第299题在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由()统一在备用金中给予全额兑换
A. 所长
B. 账务员
C. 其他班员
D. 班组长
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.1.82.第82题国家电网公司”三型一化”新型营业厅是指()。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 线上线下一体化
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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