1.1.123.第123题《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定:供电企业应当()公告用电的程序、制度和收费标准。
A. 在其营业场所
B. 通过电视
C. 通过报刊
D. 通过广告
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
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1.1.290.第290题根据《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》规定,居民用户原则上以()为单位,执行居民阶梯电价。
A. 身份证
B. 户口本
C. 住宅
D. 电能表
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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1.1.322.第322题采用银行联网的供电企业,若约定银行方需代为开具正式发票的,其发票应以银行为单位到()进行领用。
A. 国家税务机关
B. 地方税务机关
C. 供电企业
D. 所辖供电所
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.1.265.第265题与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.237.第237题下列哪项属于业扩报装业务()。
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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3.2.75.第75题《供电营业规则》规定:供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.76.第76题特别服务的内容包括()。
A. 对具备条件的居民客户,实行电话预约装表接电
B. 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务
C. 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务
D. 设立抢修电话,并向社会公布电话号码
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.338.第338题触电急救,在脱离电源过程中,救护人员也要注意保护()的安全。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.1.106.第106题客户服务人员遇到不能办理的业务时,直接简单告知客户无法办理即可。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.259.第259题协调过程中,不能忽略职工素质的提高和()。
A. 信息交流
B. 专业交流
C. 思想交流
D. 问题交流
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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