1.1.88.第88题下面对感谢描述不正确的是()。
A. 善于发现别人的支持,并表示感谢
B. 对别人的结果表示感谢
C. 不愿与合作伙伴、同事分享工作成果
D. 对合作者的杰出工作给以回报
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.307.第307题能认真记录客户电能表的(),做到”眼明、手快、心细”。
A. 实时读数
B. 及时读数
C. 完整读数
D. 完好读取
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.103.第103题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:一养牛场,动力用电和照明用电执行价格正确的是()。
A. 全部为农业生产电价
B. 动力执行工商业,照明执行工商业电价
C. 全部为工商业
D. 动力执行农业生产电价,照明执行工商业电价
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.1.177.第177题电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业、事业单位。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.2.248.第248题远程费控具有电费()、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A. 实时测算
B. 每月测算
C. 每日测算
D. 自动测算
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.1.77.第77题现场协调是一种快速有效的协调()。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.309.第309题现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常,应()
A. 先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。
B. 检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。
C. 做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
D. 详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.1.140.第140题在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。
解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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2.2.142.第142题接到客户报修时,如客户描述()或()等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员()核查处理。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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3.2.199.第199题加强负荷测试,采取三相负荷平衡等措施,减少不明损失,可以降低线损率。
解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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