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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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2.1.138.第138题营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。

A、台区

B、客户信息

C、电费金额

D、台区经理

答案：BC

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

3.2.170.第170题在给定时段内,电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供电量的百分数称线损率。

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2.2.76.第76题某机关宿舍楼应执行居民生活电价的为以下()设备。

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3.1.33.第33题在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。

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3.2.206.第206题II型集中器RS485线接反故障判断方法是:找到第一只失败表计,拆开表计RS485端口的A、B线,用万用表测量A、B间电压,若电压为负,则说明该表计RS485接反。处理方法为:调整485A、B接线

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2.2.129.第129题降低管理线损具体应抓好的工作有()和加强用户的用电分析。

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3.1.139.第139题对未装表的临时用电在规定时间以外用电按违章处理。

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1.2.336.第336题市场化交易用户电价保留()位小数。

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3.1.217.第217题人工补发布是在数据未采集回来,通过查询替代数据和召测实时数据可以进行人工补发布

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3.1.224.第224题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中的电能表模块中可以查询到客户表箱编号。

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3.1.230.第230题计量箱设备属性中可以看到该计量箱所属配变信息。

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多选题

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.1.138.第138题营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。

A、台区

B、客户信息

C、电费金额

D、台区经理

答案：BC

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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3.2.170.第170题在给定时段内,电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供电量的百分数称线损率。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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2.2.76.第76题某机关宿舍楼应执行居民生活电价的为以下()设备。

A. 一台1.2kW电动抽水机

B. 10kW照明用电

C. 10千瓦电动机一台

D. 超市冰柜一台5千瓦

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断

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3.1.33.第33题在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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解析：解析:关联评价点的名称:RS485线的故障排查

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2.2.129.第129题降低管理线损具体应抓好的工作有()和加强用户的用电分析。

A. 加强计量管理

B. 按时到位正确抄表

C. 计量装置采取防盗措施

D. 建立测录制度

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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3.1.139.第139题对未装表的临时用电在规定时间以外用电按违章处理。

解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项

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1.2.336.第336题市场化交易用户电价保留()位小数。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 10

解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价

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3.1.217.第217题人工补发布是在数据未采集回来,通过查询替代数据和召测实时数据可以进行人工补发布

解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

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3.1.224.第224题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中的电能表模块中可以查询到客户表箱编号。

解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息

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3.1.230.第230题计量箱设备属性中可以看到该计量箱所属配变信息。

解析：解析:关联评价点的名称:PMS系统查询客户表箱信息

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