2.1.16.第16题供电服务人员应遵守国家法律法规,(),服务意识强,真心实意为客户着想。
A. 诚实守信
B. 爱岗敬业
C. 廉洁自律
D. 秉公办事。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.322.第322题供电系统在正常运行下,某一节点的实际电压与系统标称电压之差对系统标称电压的百分数称为该节点的()。
A. 电压波动
B. 电压变化
C. 电压变动
D. 电压偏差
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.34.第34题对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.281.第281题某一单相用户使用电流为5A,若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内,则读数为()。
A. 2.5A
B. 10A
C. 5A
D. 0A
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.1.194.第194题营销业务应用系统中”新装增容及变更用电”→”业务费缴费管理”→”增值税发票管理”→”国网电子发票查询”,可查询业务费增值税普通发票,电子发票详情。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(POS机刷卡)
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2.1.190.第190题心肺复苏操作过程中,开始()min检查一次脉搏、呼吸、瞳孔,以后每()min检查一次,每次检查不超过5s,最好由协助抢救者检查。
解析：解析:关联评价点的名称:判断触电者状态
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2.2.65.第65题某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA,除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电,以下电价执行的有()。
A. 该厂生产应执行大工业电价。
B. 食堂、浴室、医务室等生活用电执行非居民照明电价。
C. 该厂计费容量应按变压器容量收取。
D. 电度电价应执行10kV的标准。
解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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3.1.53.第53题居民申请新装”一户一表”或原”合表”申请分装”一户一表”,应提供房产证明。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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3.1.165.第165题《供电营业规则》规定,居民客户每日按欠费总额的千分之一计算,电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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