1.2.287.第287题计费电能表或电能计费装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差()退还或补收电费。
A. 实用电量
B. 设备容量
C. 起止时间
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.29.第29题用户办理改压,超过原容量者,超过部分按()手续办理。
解析：解析:关联评价点的名称:审核改压所需资料
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1.1.198.第198题供电企业的()机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。
A. 财务
B. 用电营业
C. 客户服务
D. 运维管理
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电适用范围
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2.2.43.第43题自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入()进行查询。
A. 户号
B. 手机号
C. 身份证号码
D. 银行账号
解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作
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1.1.357.第357题当触电伤员神志清醒,只是感到心慌,四肢麻木,全身无力,应帮触电人()。
A. 就地仰卧休息
B. 就地进行心肺复苏
C. 就地进行人工呼吸
D. 就地进行胸外按压
解析：解析:关联评价点的名称:判断意识
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2.2.115.第115题电能在传输过程中产生线损原因主要有()。
A. 电阻作用
B. 电磁作用
C. 电压作用
D. 管理不善
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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3.2.67.第67题办理过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清全部债务,并与新客户重新签订供用电合同。
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.1.203.第203题低压客户实行勘查装表”一岗制”作业,具备直接装表条件的,勘查确定供电方案后()装表接电。
A. 当场
B. 2个工作日内
C. 3个工作日内
D. 4个工作日内
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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3.2.7.第7题新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和的两倍。
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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