2.2.47.第47题对临时用电的管理,对的是()。
A. 临时用电如需转为正式用电,应按新装用电办理
B. 临时用电可以改变用的地址使用
C. 临时用电不得转让给其他客户
D. 临时用电可以申请减容
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。
A. 发扬团队精神
B. 以自我为中心
C. 提高忧患意识
D. 维护企业的整体形象
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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3.2.193.第193题变压器的安装位置与降低线损无关。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.54.第54题客户需调整最大需量值时,应注意()。
A. 提前3个工作日申请
B. 提前5个工作日申请
C. 最大需量核定值不低于同时运行的最大容量的40%
D. 最大需量核定值不低于同时运行的最大容量的50%
解析：解析:关联评价点的名称:变更约定需量核定值的注意事项
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3.2.48.第48题进一步精简业扩手续、提高办电效率,包括对普通高压客户,取消设计审查和中间检查,并简化竣工检验内容。扩大直接开放容量范围,对10千伏及以下项目容量直接开放,取消原315千伏安免审批容量的限制。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.2.46.第46题高压电力客户需要新装或增容业务过程中,对客户受电工程启动竣工验收的期限不超过3个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.100.第100题国家电网办〔2015〕1029号明确要求,坚决执行()、()、()、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。
A. 一证受理
B. 一次性告知
C. 一站式服务
D. 一口对外
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.1.273.第273题向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。
A. ”杨先生,您好,××供电公司××(部门或姓名)。**日您的故障报修我们已经处理完毕⋯⋯。”
B. ”您好,××供电公司××(部门或姓名),请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”
C. ”您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”
D. ”您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,⋯⋯”
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.322.第322题采用银行联网的供电企业,若约定银行方需代为开具正式发票的,其发票应以银行为单位到()进行领用。
A. 国家税务机关
B. 地方税务机关
C. 供电企业
D. 所辖供电所
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.1.298.第298题《供电服务规范》规定:供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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