1.2.191.第191题I型集中器型号DJGZ24,其中字母G代表上行通道,含义是指()。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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1.2.153.第153题在实际线损管理中,通常使用频度()的是统计线损。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.173.第173题用电检查对电能计量装置运行状态进行常规检查,应看计量装置是否存在()等异常情况。
A. 停转
B. 反转
C. 烧坏
D. 失压或断流
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.2.113.第113题降低电力网的线损途径有()。
A. 减少流过电力网中的电流
B. 降低电力网中的电压
C. 减少电力设备中的电阻
D. 增加电力设备中的电压阻
解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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3.2.67.第67题办理过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清全部债务,并与新客户重新签订供用电合同。
解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.1.240.第240题为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、()。
A. 制定目标计划
B. 对情况进行分析
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.50.第50题下列哪个不是举止的基本要求()。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.2.37.第37题客户资料归档应满足()要求。
A. 三户一档
B. 五户一盒
C. 一户一档
D. 十户一袋
解析:解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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1.1.224.第224题低压业扩范围是指用电电压等级在()kV以下的客户新装工作,低压业扩工作涉及面广,工作量较大,供电所要严格按承诺时间做好流程中各环节工作,为客户提供优质服务。
A. 0.4
B. 0.22
C. 10
D. 1
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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1.1.41.第41题供电服务规范外在形象规范:着装、仪容和举止是供电营业员工的()表现,它既反映了员工个人修养,又代表企业的形象。
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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