1.1.185.第185题根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或流动的服务场所。
A. 抢修
B. 用电业务
C. 装表接电
D. 投诉
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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1.1.216.第216题业扩工程是指供电部门从受理客户申请到()全过程业务的总称。
A. 业务归档
B. 装表接电
C. 签订合同
D. 现场送电
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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1.2.209.第209题配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。
A. 用户
B. 营业厅
C. 停电通知
D. 值班人员
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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2.2.72.第72题城市社区居民委员会所办,服务于居民的()等的照明用电执行居民电价。
A. 超市
B. 图书阅览室
C. 警务室
D. 医务室
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.2.166.第166题计算10kv配电网线损,一般采用的计算方法是()。
A. 平均电流法
B. 最大电流法
C. 电压损失法
D. 等值电阻法
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.251.第251题发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,应责令客户确认,并在工作单上签字。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.194.第194题居住区内配变一台运行,另一台或多台空载或轻载运行时,可以按单元合并计算线损。
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统台区组合注意事项
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1.1.163.第163题供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 电力社区服务
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.140.第140题在装表接电后,不需要汇集整理有关资料、建档立户。
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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3.2.24.第24题日常营业工作的内容可按管理性质和服务性质来进行划分。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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