1.1.354.第354题在触电者脱离电源后,救护人员()进行救护。
A. 可直接用一只手
B. 可直接用双手
C. 可用任何救助工具
D. 应用适当的绝缘工具
解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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3.1.65.第65题远程费控智能程序每小时自动电费结算。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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3.2.277.第277题智能表常见失电压故障代码F--0008
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.2.70.第70题根据《苏电营【2012】996号文》规定:同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算,按照()的原则计算电费。
A. 先分时后阶梯
B. 先阶梯后分时
C. 视具体情况调整
D. 按客户要求
解析：解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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2.1.146.第146题营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能,核查()等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,不得代为输入密码等信息。
A. 发卡行
B. 卡背签名
C. 银联标志
D. 有效期
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.2.218.第218题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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2.2.155.第155题受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A. 询问客户的用电习惯是否有变更
B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C. 询问客户是否家庭人员增多
D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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2.2.64.第64题普通工业用户照明用电(包括生活照明和生产照明),(按76电价标准)应执行()电价。
A. 生产照明应执行非居民照明电价
B. 生活照明应执行居民生活照明电价
C. 办公照明应执行居民生活照明电价
D. 全部执行非居民照明电价
解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别适用范围
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3.1.42.第42题拨打电话时,开始通话后先问候对方,主动自我介绍。电话突然中断,被叫方立即重拨。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.213.第213题供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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