1.2.112.第112题一只5A的单相电能表,配用电流互感器为50/5A,本月和上月所抄得的电能表读数相减后的差额为30,其实用电量应为()kWh。
A. 30
B. 150
C. 300
D. 1500
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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2.1.27.第27题言谈举止的整体状况,不仅仅局限于身体语言本身,还包括()。
A. 眼神
B. 表情
C. 动作
D. 整个身体的协调性和生动性
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.1.3.第3题营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌。
解析:解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准
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3.1.78.第78题当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.115.第115题新装、增容用电客户在竣工验收合格,交清有关费用,签订《供电用合同》后,应及时为客户工程装表接电。
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.1.319.第319题居民客户和电力计量(预购电)控制箱变压器容量为()千伏安的各种中小型厂矿企业、事业单位安装了预付费电能计量装置的客户,以及协议购电和趸售客户,都可以采用预购电的方式进行购电。
A. 30—315
B. 30-400
C. 30-500
D. 30-1000
解析:解析:关联评价点的名称:负控充值
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3.1.215.第215题电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费、95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费。
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.2.249.第249题远程费控智能程序()自动电费结算。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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3.2.163.第163题受电电压越高电价越高,受电电压越低电价越低。
解析:解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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3.2.212.第212题供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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