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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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多选题
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2.2.31.第31题在()不变的条件下,客户方可办理更名。

A、 用户用电主体、用电地址

B、 用电容量

C、 用电类别

D、 用电性质

答案：ABC

解析：解析:关联评价点的名称:更名注意事项

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
1.1.43.第43题下列哪个不是着装的基本要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-019a-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.205.第205题GPRS智能电能表通过RS-485总线连接最多可以()只电能表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-1247-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.18.第18题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-ccb8-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.33.第33题在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-6ecc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.169.第169题装表接电服务属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-00e2-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.42.第42题着装的基本要求是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-ff79-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.208.第208题业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节,是()工作的开始。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-4d00-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.325.第325题《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-ff11-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.111.第111题开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示,而是要求()给出自己的回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-8c78-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.312.第312题根据《电营〔2017〕5号》规定:()工作人员走收电费、送票上门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-1fee-c0b0-e819a112ab00.html
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题目内容
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多选题
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.2.31.第31题在()不变的条件下,客户方可办理更名。

A、 用户用电主体、用电地址

B、 用电容量

C、 用电类别

D、 用电性质

答案：ABC

解析：解析:关联评价点的名称:更名注意事项

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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1.1.43.第43题下列哪个不是着装的基本要求()。

A. 统一

B. 整洁

C. 得体

D. 舒适

解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-019a-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.205.第205题GPRS智能电能表通过RS-485总线连接最多可以()只电能表。

A. 8

B. 16

C. 32

D. 56

解析：解析:关联评价点的名称:RS485线的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-1247-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.18.第18题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-ccb8-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.33.第33题在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.169.第169题装表接电服务属于()。

A. 柜台服务

B. 现场服务

C. 特别服务

D. 咨询服务

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-00e2-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.42.第42题着装的基本要求是()。

A. 统一

B. 整洁

C. 得体

D. 以上三者都是

解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-ff79-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.208.第208题业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节,是()工作的开始。

A. 电力营销

B. 电力销售

C. 电力维护

D. 电力保障

解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-4d00-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.325.第325题《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()。

A. +10%

B. +7%;(-)7%

C. +7%;(-)10%

D. (-)10%

解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-ff11-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.111.第111题开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示,而是要求()给出自己的回答。

A. 谈话对象

B. 沟通对象

C. 话题对象

D. 调查对象

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-8c78-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.312.第312题根据《电营〔2017〕5号》规定:()工作人员走收电费、送票上门。

A. 严禁

B. 避免

C. 防止

D. 制止

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-1fee-c0b0-e819a112ab00.html
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