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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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多选题

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2.2.33.第33题高压新装(增容)用电报装业务时限正确的是()

A、方案答复周期:高压单电源10个工作日、高压双电源20个工作日

B、受电工程设计文件审核:自受理之日起,高压供电客户设计图纸审核不超过5个工作日

C、受电工程中间检查:自接到申请之日起,5个工作日内组织中间检查

D、受电工程竣工验收:自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起,3个工作日内组织竣工验收

答案：AD

解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.1.97.第97题客户服务工作人员岗位规范,主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的,以()为基本目的的各项有关的工作标准和要求。

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1.2.309.第309题现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常,应()

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3.2.222.第222题营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。

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1.2.77.第77题地下防空设施通风用电应执行()电价。

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2.1.159.第159题电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送(),交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。

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3.2.126.第126题城镇电力排灌站(泵站)动力用电,执行农业排灌电价。

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1.2.34.第34题变更用电的主要对象是()客户。

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1.1.225.第225题正式接电前,完成接电条件审核,并对全部电气设备做外观检查,确认已拆除所有(),并对二次回路进行联动试验,抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息,填写电能计量装接单,并请客户签字确认。

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3.2.245.第245题单相直通电能表表尾进出线接反,不能正确计量。

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2.2.129.第129题降低管理线损具体应抓好的工作有()和加强用户的用电分析。

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多选题

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.2.33.第33题高压新装(增容)用电报装业务时限正确的是()

A、方案答复周期:高压单电源10个工作日、高压双电源20个工作日

B、受电工程设计文件审核:自受理之日起,高压供电客户设计图纸审核不超过5个工作日

C、受电工程中间检查:自接到申请之日起,5个工作日内组织中间检查

D、受电工程竣工验收:自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起,3个工作日内组织竣工验收

答案：AD

解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

相关题目

A. 文明服务

B. 礼貌服务

C. 互动服务

D. 优质服务

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.309.第309题现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常,应()

A. 先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。

B. 检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。

C. 做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。

D. 详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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3.2.222.第222题营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询

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1.2.77.第77题地下防空设施通风用电应执行()电价。

A. 居民生活

B. 工商业(非居民照明)

C. 工商业(非工业)

D. 农业生产

解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

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2.1.159.第159题电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送(),交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。

A. 内容

B. 方式

C. 时间

D. 账务联系人

解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值

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3.2.126.第126题城镇电力排灌站(泵站)动力用电,执行农业排灌电价。

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

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1.2.34.第34题变更用电的主要对象是()客户。

A. 包括未用电的各类

B. 临时用电

C. 已用电的各类正式用电

D. 已用电的各类用电

解析：解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项

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A. 低压线路

B. 电能表

C. 拉线

D. 临时电源

解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项

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3.2.245.第245题单相直通电能表表尾进出线接反,不能正确计量。

解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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2.2.129.第129题降低管理线损具体应抓好的工作有()和加强用户的用电分析。

A. 加强计量管理

B. 按时到位正确抄表

C. 计量装置采取防盗措施

D. 建立测录制度

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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