3.1.224.第224题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中的电能表模块中可以查询到客户表箱编号。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-e653-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.8.第8题低压非居民客户新装需要提供的申请材料包括()。
A. 房产证
B. 房屋产权人身份证明
C. 营业执照
D. 负荷组成
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-36ea-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.54.第54题高压新装(增容)业务流程服务时限:供电方案的答复时间,高压单电源客户最长不超过()个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-eb7e-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.45.第45题与客户发生现金纠纷时,应暂停该柜台服务,当场结账或调看监控录像,与客户核对清楚。
解析：解析:关联评价点的名称:监控设备管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-92cb-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.19.第19题农村供电所营业厅,()主持召开当天晨会
A. 所长
B. 营业班长
C. 营销员
D. 核算员
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-a80a-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.223.第223题居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏,经供电企业指定的检修单位检定,认为不可修复。此电视已购买5年,原价15000.00人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》,应赔偿()元人民币。
A. 1500
B. 3000
C. 7500
D. 15000
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-3738-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.264.第264题能认真记录客户电能表的实际读数,做到”眼明、手快、心细”。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-6728-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.87.第87题营业厅告示内容包括:()。
A. 办理程序
B. 收费项目
C. 服务程序
D. 收费标准
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-cea6-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.185.第185题检查抄表资料是否齐全、完好,包括()及其他相关证件(证明)等。
A. 《抄收规程》
B. 《电费交费通知单》
C. 《抄表联系单》
D. 《计量装置故障处理单》
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-03de-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.218.第218题受理居民预约易结算服务,一经预约不可取消。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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