3.1.131.第131题实施”低压报装办理提速行动”,是指加强居民业扩”1+1”服务举措宣贯,确保服务人员知晓并执行到位。优化服务流程、精简服务环节、整合服务资源,切实实现低压报装业务办理全面提速。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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1.1.266.第266题接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并()客户咨询的内容。
A. 重复确认
B. 积极配合
C. 详细记录
D. 详细询问
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.161.第161题正常的抽水、加压站、排污等应执行工业电价。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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3.2.120.第120题畜牧业用电不包含专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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3.1.54.第54题在一处房产下申请新装(分装)多个”一户一表”的,能提供一个房产证明下的多个公安户口就可以办理。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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2.2.9.第9题营业厅智能终端,每日应维护哪些方面()。
A. 打印纸张是否充足
B. 色带是否正常
C. 零钱是否与钞箱设置一致
D. 缴费卡是否充足
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅智能终端设备维护
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3.2.33.第33题受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间.
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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1.2.338.第338题5口之家居民客户,其三档和二档电价之差为()。
A. 0.05元
B. 0.25元
C. 0.3元
D. 0.2元
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.2.101.第101题管理线损电量包括()。
A. 各种计量电能表的综合误差
B. 抄表不同期-漏抄-错抄-错算所产生的误差
C. 电气设备绝缘不良所引起的漏电-无表用电和窃电所引起的损失电量
D. 变压器的各种损耗。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.310.第310题现金缴费是指用现金来交纳应缴电费,主要用于()客户交纳的电费。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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