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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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2.2.57.第57题照明电费发票的主要内容有()。

A、 户名、户号、用电地址、收费日期

B、 计费电能表的起止码、倍率、计费电量

C、 电价、电费、应收电费合计

D、 功率因素调整电费

答案:ABC

解析:解析:关联评价点的名称:填写100kVA以下低压非居民客户电费发票

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.2.274.第274题单相直入式电能表适用于负荷功率小于或等于()kW的单相低压生活照明用电客户的单相负载有功电量计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-9d4b-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.80.第80题与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-c873-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.23.第23题确认需求有()三个步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-5303-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.93.第93题下列对蓄能分时电价叙述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-5104-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.157.第157题受理客户易结算时,结算原则需要满足()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-cd0b-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.183.第183题客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-95b2-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.21.第21题重要客户信息管理中的重要客户包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-c500-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.148.第148题常见的收费方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-477a-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.83.第83题以下是有关”用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,对用户计量计价规定”的描述,其正确的包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-3c8d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.265.第265题与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-be0e-c0b0-e819a112ab00.html
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

2.2.57.第57题照明电费发票的主要内容有()。

A、 户名、户号、用电地址、收费日期

B、 计费电能表的起止码、倍率、计费电量

C、 电价、电费、应收电费合计

D、 功率因素调整电费

答案:ABC

解析:解析:关联评价点的名称:填写100kVA以下低压非居民客户电费发票

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.2.274.第274题单相直入式电能表适用于负荷功率小于或等于()kW的单相低压生活照明用电客户的单相负载有功电量计量。

A. 8

B. 12

C. 30

D. 40

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-9d4b-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.80.第80题与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-c873-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.23.第23题确认需求有()三个步骤。

A. 提问

B. 预测

C. 积极聆听

D. 及时确认

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-5303-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.93.第93题下列对蓄能分时电价叙述正确的是()。

A. 电力蓄能技术装置是指整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的电热锅炉、蓄冷(冰、水)空调

B. 对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置执行居民生活电价

C. 对宾馆、饭店、商场、办公楼(写字楼)、医院等电力客户的电力蓄能技术装置,执行非普工业二段制分时电价

D. 电力蓄能技术装置是指整台或整组容量在80千瓦及以上且具备计量条件的电热锅炉、蓄冷(冰、水)空调

解析:解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-5104-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.157.第157题受理客户易结算时,结算原则需要满足()。

A. 未办理过任何业务变更传票

B. 存在在途抄表结算计划

C. 不存在在途抄表结算计划

D. 完成了实名制认证、联系信息有效性验证等基础档案核查工作

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询

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3.1.183.第183题客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-95b2-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.21.第21题重要客户信息管理中的重要客户包括()。

A. 部队

B. 重要政府机关

C. 居民

D. 工厂

解析:解析:关联评价点的名称:审核客户用电档案纸质资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-c500-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.148.第148题常见的收费方式有()。

A. 坐收

B. 银行代收电费或委托银行收费

C. 储蓄划卡

D. 负控充值

解析:解析:关联评价点的名称:负控充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-477a-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.83.第83题以下是有关”用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,对用户计量计价规定”的描述,其正确的包括()。

A. 按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价

B. 用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时,可装设总的电能计量装置

C. 供电企业每半年至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝

D. 供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。

解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

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1.1.265.第265题与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。

A. 感谢

B. 赞美

C. 庆祝

D. 感叹

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-be0e-c0b0-e819a112ab00.html
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