2.1.176.第176题遇有高压触电需切断电源,救助者应()按顺序拉开电源开头或熔断器。
A. 戴上绝缘手套
B. 使用电工工具
C. 穿绝缘靴
D. 使用相应电压等级的绝缘工具。
解析：解析:关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源
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2.2.90.第90题()用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
A. 新装
B. 增容
C. 变更用电客户
D. 其他
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.2.203.第203题某新装居民客户,5口之家,2023年11月20日装表用电,其一档电量基数和二档基数分别为()kWh。
A. 660
B. 510
C. 690
D. 340
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.1.11.第11题国网公司《供电服务规范》规定:服务人员着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤装可装手机、钥匙等。
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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3.2.232.第232题银行代收协议就是电力企业与银行(或信用社)签订委托代收电费协议。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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3.2.94.第94题改类服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档等流程环节,服务结束。
解析：解析:关联评价点的名称:改类注意事项
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3.2.260.第260题抄表时,如发现有表但无抄表信息,应先查明原因,再抄录电能表信息并及时处理。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.1.191.第191题心肺复苏术操作是否正确,主要靠平时严格训练,掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效,可以根据以下()、出现自主呼吸几方面综合考虑。
A. 瞳孔
B. 面色(口唇)
C. 颈动脉搏动
D. 神志
解析：解析:关联评价点的名称:判断触电者状态
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3.1.92.第92题国家电网公司供电服务承诺:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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