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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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2.2.66.第66题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:江苏省电网销售电价分类中的居民生活用电包括:()等。

A、城乡居民住宅用电

B、学校教学和学生生活用电

C、社会福利场所生活用电

D、宗教场所用电

答案：ABC

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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2.2.17.第17题高压电力客户受理用电申请后,要进行()情况等。

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3.1.124.第124题苏价工〔2016〕179号《省物价局关于公布供电经营服务性收费清理结果的通知》规定已取消启动费、用户受电及配电方案咨询费、复验费、负控迁移费、临时用电定金及超期违约金。

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3.2.41.第41题优化住宅小区供电工程项目管理,由地市公司承担居配工程管理主体责任。

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3.2.58.第58题客户申请更改电价时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。

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3.1.26.第26题所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看,与其进行眼神的对视。

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3.2.142.第142题100kVA及以下的非工业用户,不实行功率因数调整奖惩办法。

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1.1.310.第310题现金缴费是指用现金来交纳应缴电费,主要用于()客户交纳的电费。

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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。

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2.2.101.第101题管理线损电量包括()。

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3.1.38.第38题对于客户提出的无理要求,可以直接拒绝。

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.2.66.第66题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:江苏省电网销售电价分类中的居民生活用电包括:()等。

A、城乡居民住宅用电

B、学校教学和学生生活用电

C、社会福利场所生活用电

D、宗教场所用电

答案：ABC

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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2.2.17.第17题高压电力客户受理用电申请后,要进行()情况等。

A. 编号

B. 登记

C. 建账

D. 记录经办

解析：解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表

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3.1.124.第124题苏价工〔2016〕179号《省物价局关于公布供电经营服务性收费清理结果的通知》规定已取消启动费、用户受电及配电方案咨询费、复验费、负控迁移费、临时用电定金及超期违约金。

解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限

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3.2.41.第41题优化住宅小区供电工程项目管理,由地市公司承担居配工程管理主体责任。

解析：解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料

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3.2.58.第58题客户申请更改电价时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。

解析：解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程

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3.1.26.第26题所谓目光交流就是在对方说话的时候一直盯着对方看,与其进行眼神的对视。

解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范

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3.2.142.第142题100kVA及以下的非工业用户,不实行功率因数调整奖惩办法。

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费

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1.1.310.第310题现金缴费是指用现金来交纳应缴电费,主要用于()客户交纳的电费。

A. 企业

B. 机关

C. 居民

D. 商业

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。

A. 电视机

B. 音响

C. 电冰箱

D. 录像机

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

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2.2.101.第101题管理线损电量包括()。

A. 各种计量电能表的综合误差

B. 抄表不同期-漏抄-错抄-错算所产生的误差

C. 电气设备绝缘不良所引起的漏电-无表用电和窃电所引起的损失电量

D. 变压器的各种损耗。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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3.1.38.第38题对于客户提出的无理要求,可以直接拒绝。

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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