2.1.3.第3题《员工服务”十个不准”》中规定,不准为客户工程指定()单位。
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-2d67-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.57.第57题费控交费客户电话号码需变更时,下列做法正确的是()。
A. 个人客户可致电至营业厅办理变更手续
B. 单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续,不予电话受理
C. 营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》,并上传营销系统
D. 签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-95d4-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.245.第245题远程抄表和集中抄表系统,需定期进行远程抄表数据现场校核工作,校核周期最长不得超过()。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-6282-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.101.第101题业务扩充主要包括用电申请、()、签定供电合同及有关协议、资料建档。
A. 受理申请
B. 现场勘查
C. 提出并确定供电方案
D. 装表接电
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-e9a0-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.9.第9题营业厅智能终端,每日应维护哪些方面()。
A. 打印纸张是否充足
B. 色带是否正常
C. 零钱是否与钞箱设置一致
D. 缴费卡是否充足
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅智能终端设备维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-ac37-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.105.第105题阶梯电价档次划分和加价标准按照各省市具体政策执行按照年用电量分为()个档次。
解析：解析:关联评价点的名称:计算同时分时、阶梯电价居民客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-4dc0-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.317.第317题()属于供电质量指标。
A. 电流-频率
B. 电压-电流
C. 电压-频率
D. 电压-负荷
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-ee97-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.160.第160题某高压供电的电力排灌站,受电变压器容量200kVA,功率因数考核标准为0.85。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-a058-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.16.第16题接到同一客户较多业务时,要帮助客户分出轻重缓急,合理安排好前后顺序,提高效率。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-4fd3-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.104.第104题线损管理中,()是属于降低线损的技术措施。
A. 对电网进行升压改造
B. 增加并列线路运行
C. 合理进行无功补偿
D. 采用节能配电变压器
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-663f-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
