1.1.205.第205题低压居民客户不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工()装表接电。
A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 2个工作日
D. 当日
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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3.2.108.第108题高层楼房写字楼用电,执行城乡居民生活用电电价。
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.1.84.第84题《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()
A. 业务办理、收费区
B. 客户自助区
C. 业务待办区
D. 展示区
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.247.第247题远程费控交费渠道不包括()。
A. 微信
B. 支付宝
C. QQ
D. 掌上电力
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.2.279.第279题计量装接工作()。
A. 必须两人及以上
B. 只需一人即可
C. 可以一人进行
D. 人数没有要求
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.95.第95题变更用电的主要内容包括减容(减容恢复)、移表、暂拆(复装)、更名、过户、销户、改类等业务。
解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
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1.1.119.第119题接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示()。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.8.第8题并户引起的工程费用由供电公司承担。
解析:解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.1.318.第318题根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:实行分次划拔电费的,每月电费划拨次数一般不少于()次,月末统一抄表后结算。
解析:解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.2.175.第175题由于工作人员舞弊、临时用电不上报,存在权力电、关系电等情况引起的损失,属于()。
A. 技术线损
B. 固定线损
C. 管理线损
D. 可变线损
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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