A、 电力
B、 燃气
C、 水
D、 热力
答案:ABCD
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
A、 电力
B、 燃气
C、 水
D、 热力
答案:ABCD
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
A. 0.05元
B. 0.25元
C. 0.3元
D. 0.2元
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
A. 实时测算
B. 每月测算
C. 每日测算
D. 自动测算
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
A. 询问客户的用电习惯是否有变更
B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C. 询问客户是否家庭人员增多
D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
A. 30
B. 40
C. 20
D. 80
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
A. 5
B. 3
C. 2
D. 1
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
解析:解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
A. 口对口(鼻)吹气法
B. 胸外心脏按压法
C. 口对口吹气法、胸外心脏按压法相结合
D. 打120等待急救
解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
A. 回答
B. 聆听
C. 交谈
D. 对话
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
A. 电流
B. 电压
C. 磁场
D. 电阻
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 母线不平衡
B. 10kV线路损失率高
C. 台区低压线损率高
D. 110kV线路损失率高
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损