3.1.127.第127题为加快报装接电速度,办理低压居民新装业务时,供电企业可不经现场勘查,直接根据客户提供的申请材料、用电信息等出具供电方案。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.1.36.第36题微笑可以消除隔阂,有益身体健康,能够获得对方好感,还可以调节自己和对方的情绪。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.86.第86题为扶持农村饮水安全工程范围内的供水用电执行()电价。
A. 居民生活
B. 农业生产
C. 非工业
D. 其他照明
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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3.1.33.第33题在客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.92.第92题()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
A. 营销员
B. 营业班长
C. 供电所所长
D. 台区经理
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.118.第118题线损率是指()。
A. 有功电能损失与输入端输送的电能量之比的百分数
B. 电压损失与输入端的电压之比的百分数
C. 有功功率损失与输入的有功功率之比的百分数
D. 无功功率损失与输入的无功功率之比的百分数
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.203.第203题II型采集器接线端子中的B代表()色。
解析：解析:关联评价点的名称:采集器的安装
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1.2.194.第194题力合微的电力线载波方案选的载波中心频率为()。
A. 60kHz
B. 132kHz
C. 270kHz
D. 421kHz
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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2.1.66.第66题《电力供应与使用条例》规定,客户应当按照国家批准的电价,以及规定的()、()或者合同约定的数量、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用。
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.2.230.第230题客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金自逾期之日起计算至()止。
A. 月末
B. 交纳日
C. 交纳日前一日
D. 交纳日后一日
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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