3.1.235.第235题若触电发生在低压带电的架空线路上或配电台架、进户线上,救护者应迅速登杆或登至可靠地方进行施救。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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1.1.98.第98题”柔道法”是一种类似于()的沟通方法。
A. 因势利导
B. 借力打力
C. 顺水推舟
D. 顺势而为
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.183.第183题电能表铭牌的电流参数包括()。
A. 基本电流
B. 有功电流
C. 额定最小电流
D. 额定最大电流
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.2.173.第173题线损率指标实行分级管理。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.91.第91题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.110.第110题省重点物流基地和企业照明用电执行居民电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.2.64.第64题《供电营业规则》规定,只要用电地址和用电容量不变,就允许客户更名或过户。
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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3.2.15.第15题因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应主动向客户致歉,平复情绪,并请客户耐心等待。
解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项
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1.2.65.第65题低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。
A. 用户地址
B. 户号顺序
C. 抄表段号顺序
D. 台区顺序
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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1.2.307.第307题能认真记录客户电能表的(),做到”眼明、手快、心细”。
A. 实时读数
B. 及时读数
C. 完整读数
D. 完好读取
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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