A、 加强计量管理
B、 按时到位正确抄表
C、 计量装置采取防盗措施
D、 建立测录制度
答案:ABC
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A、 加强计量管理
B、 按时到位正确抄表
C、 计量装置采取防盗措施
D、 建立测录制度
答案:ABC
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 不得涂改,无错、漏字现象
B. 应采用钢笔填写,可以涂改,无错、漏字现象
C. 应采用钢笔填写,可以涂改,无错、漏字现象,字迹应清晰工整
D. 应采用钢笔填写,不得任意涂改,无错、漏字现象,字迹应清晰工整
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
A. 财务
B. 用电营业
C. 客户服务
D. 运维管理
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电适用范围
A. 文雅
B. 礼貌
C. 精神
D. 拘谨
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
A. 上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 为各类客户提供用业务办理或用电业务咨询服务
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 触电伤员如神志清醒,应使其就地躺平,严密观察,暂时不要站立或走动
B. 清理伤员身体,方便下一步救治
C. 触电伤员如神志不清醒,应就地仰面躺平,且确保气道畅通,并用5s时间呼叫伤员或轻拍其肩部,以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员
D. 需要抢救的伤员,应立即就地坚持正确抢救,并设法联系医疗部门接替救治。
解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
A. 如判断属客户内部故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修
B. 如判断确属供电企业抢修范围内的故障,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理
C. 判断属客户设备故障的,未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,并收取费用
D. 如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
A. 电能表烧坏
B. 误差超差
C. 达到轮换周期
D. 电能表通信模块故障
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)