3.2.40.第40题分时电价由居民客户自愿选择是否执行(取消)客户可随时至营业厅申请更改。
解析：解析:关联评价点的名称:开通或取消居民分时电价的注意事项
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3.1.146.第146题低保、五保户的优惠电量填写在电费发票的加减栏中。
解析：解析:关联评价点的名称:填写低保、五保户电费发票
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1.1.46.第46题下列哪个不是仪容的基本要求()。
解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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2.1.79.第79题严格规范服务行为,强化95598、营业窗口规范化建设,认真落实()。
A. 一口对外
B. 首问负责
C. 一次性告知
D. 限时办结
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.242.第242题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.2.41.第41题对()等非永久性用电,可供给临时电源。
A. 基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 生产用电
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压临时用电适用范围
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1.1.286.第286题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等),暂不执行居民阶梯电价。电价水平按居民电价平均提价水平调整,每kWh上调()元。
A. 0.2
B. 0.05
C. 0.02
D. 0.3
解析：解析:关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票
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1.1.66.第66题在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.136.第136题通过()计算,可以鉴定主网、配电网结构及其运行方式的经济性。
A. 统计线损
B. 实际线损
C. 低压线损
D. 理论线损
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。
A. 发扬团队精神
B. 以自我为中心
C. 提高忧患意识
D. 维护企业的整体形象
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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