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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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多选题
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2.2.159.第159题根据用电客户的()等,制定费控业务的各项标准策略。

A、 用户分类

B、 用电量情况

C、 策略应用时间

D、 信用等级

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
2.1.73.第73题《电力供应与使用条例》规定,供用电合同应当具备以下哪些条款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-b5eb-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.75.第75题下列用电()执行城镇居民生活电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-2e23-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.308.第308题营业厅收费人员收取现金时应核实客户(),并告知客户应交纳电费金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-16d6-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.257.第257题”心细”是要求抄表人员在抄表时,要看清楚电能计量装置的实际读数,特别是看清楚哪些是表计的整数位,哪些是表计的小数位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-5a8b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.112.第112题可变损耗包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-7615-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.278.第278题更换电能表作业时,电能表安装时应按照()的原则进行接线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-a3f4-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-b72d-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.229.第229题在营销系统中,查询客户业务受理情况,可以从客户服务信息模块中进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-f033-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.149.第149题电费结算协议有哪些基本内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-498b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.276.第276题电能表的电压小钩松动会导致记录电量()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-a05b-c0b0-e819a112ab00.html
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

2.2.159.第159题根据用电客户的()等,制定费控业务的各项标准策略。

A、 用户分类

B、 用电量情况

C、 策略应用时间

D、 信用等级

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
2.1.73.第73题《电力供应与使用条例》规定,供用电合同应当具备以下哪些条款?

A. 供电方式、供电质量和供电时间

B. 用电容量和用电地址、用电性质

C. 计量方式和电价、电费结算方式

D. 供用电设施维护责任的划分

解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-b5eb-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.75.第75题下列用电()执行城镇居民生活电价。

A. 幼儿园、中学、小学校

B. 驾校、美容学校、厨师培训学校

C. 纯居民住宅大楼内电梯、水泵、楼道照明用电

D. 公共广场、绿地、楼宇、店面等具有广告性质的用电

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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1.1.308.第308题营业厅收费人员收取现金时应核实客户(),并告知客户应交纳电费金额。

A. 户号

B. 户名

C. 基本信息

D. 用电地址

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-16d6-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.257.第257题”心细”是要求抄表人员在抄表时,要看清楚电能计量装置的实际读数,特别是看清楚哪些是表计的整数位,哪些是表计的小数位。

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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2.2.112.第112题可变损耗包括()。

A. 配电线路导线电能损耗

B. 用户违章用电损失电量

C. 窃电损失

D. 变压器、电机绕组的损耗

解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

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1.2.278.第278题更换电能表作业时,电能表安装时应按照()的原则进行接线。

A. 先进后出、先相后零、从左到右

B. 先进后出、先零后相、从右到左

C. 先出后进、先零后相、从右到左

D. 先出后进、先零后相、从左到右

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-a3f4-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。

A. 电视机

B. 音响

C. 电冰箱

D. 录像机

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-b72d-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.229.第229题在营销系统中,查询客户业务受理情况,可以从客户服务信息模块中进行操作。

解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-f033-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.149.第149题电费结算协议有哪些基本内容()。

A. 客户的(即付款单位)名称、用电地址、户号、开户行名称、账号

B. 供电企业(即收款单位)名称-开户银行名称、账号

C. 供电方的抄表时间,用电方缴纳电费期限

D. 电费结算方式,电费滞纳违约责任,电费纠纷处理等。

解析:解析:关联评价点的名称:负控充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-498b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.276.第276题电能表的电压小钩松动会导致记录电量()。

A. 增加

B. 减少

C. 正常

D. 有时增加、有时减少

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-a05b-c0b0-e819a112ab00.html
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