3.2.32.第32题高压电力客户需要新装或增容申请时,无需携带房屋产权证明或土地权属证明文件。
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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3.2.277.第277题智能表常见失电压故障代码F--0008
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.1.46.第46题接听电话时,每次通话速度基本保持固定。即使面对有急事的客户,说话也要慢条斯理。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.169.第169题治理三相不平衡,合理分配用电负荷,是降低线损的()措施之一。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.195.第195题变压器运行电压过高的危害是()。
A. 电压过高会造成铁芯饱和-励磁电流增大
B. 电压过高铜损增加
C. 电压过高会影响变压器的正常运行和使用寿命
D. 电压过高会使铁芯发热,使绝缘老化
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.349.第349题触电急救过程中,如需将伤员由现场移入室内,中断操作时间不超过()s。
解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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3.2.49.第49题高压供电方案的有效期为三个月。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.97.第97题客户服务工作人员岗位规范,主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的,以()为基本目的的各项有关的工作标准和要求。
A. 文明服务
B. 礼貌服务
C. 互动服务
D. 优质服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.185.第185题检查抄表资料是否齐全、完好,包括()及其他相关证件(证明)等。
A. 《抄收规程》
B. 《电费交费通知单》
C. 《抄表联系单》
D. 《计量装置故障处理单》
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.82.第82题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:居民生活用电包括()。
A. 城乡居民生活用电以及家用电器
B. 城乡居民生活用电
C. 城乡居民生活用电及电梯楼道灯用电
D. 城乡居民生活用电、家用电器及电梯楼道灯用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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