1.2.147.第147题下列不属于按损耗性质分类的是()线损。
解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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3.1.228.第228题在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度
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3.2.5.第5题《供电营业规则》中规定:从破产用电客户分离出去的新户,必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后,方可办理用电手续。否则,供电企业可按违约用电处理。
解析:解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定
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2.1.91.第91题《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()。
A. 受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B. 业务咨询与查询
C. 交纳电费
D. 报修、投诉
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.72.第72题针对居民新装、增容业务,在装表接电前,要先受理用电申请,并签订合同。
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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2.2.113.第113题降低电力网的线损途径有()。
A. 减少流过电力网中的电流
B. 降低电力网中的电压
C. 减少电力设备中的电阻
D. 增加电力设备中的电压阻
解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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1.2.80.第80题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:高等学校的学生公寓和学生宿舍用电应执行()电价。
A. 居民生活
B. 非居民照明电价类别
C. 非工业电价类别
D. 普通工业电价类别
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.62.第62题(),是非常重要的一种沟通行为。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.203.第203题应对出现采集故障的台区及时进行维护,对出现故障的采集器、集中器进行相应的维护,并及时完成相应的档案更改流程。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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1.1.127.第127题对社会公布的服务电话,应在铃响()声内摘机通话。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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