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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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多选题
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2.2.199.第199题影响电压偏差的原因有()。

A、 供电距离超过合理的供电半径

B、 供电导线截面选择不当,电压损失过大

C、 线路过负荷运行

D、 冲击性负荷、非对称性负荷的影响

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
3.2.258.第258题抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-5c99-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.305.第305题营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站()收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-1146-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.74.第74题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列不执行居民生活用电的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-2c1e-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.133.第133题制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的完整性和准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-3590-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.42.第42题营销终端设备的管理办法包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-eb4b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.262.第262题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-b8e3-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.61.第61题居民客户如为预付费客户,办理过户手续时,应与客户协商处理预付费余额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-b52f-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.77.第77题现场协调是一种快速有效的协调()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-4892-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.84.第84题非工业用户、普通工业用户的照明用电计量方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-3ee1-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.50.第50题《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为180天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-9d1f-c0b0-e819a112ab00.html
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多选题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

2.2.199.第199题影响电压偏差的原因有()。

A、 供电距离超过合理的供电半径

B、 供电导线截面选择不当,电压损失过大

C、 线路过负荷运行

D、 冲击性负荷、非对称性负荷的影响

答案:ABCD

解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
3.2.258.第258题抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作。

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-5c99-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.305.第305题营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站()收费。

A. 固定值班

B. 银行代收

C. 电费储蓄

D. 托收

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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2.2.74.第74题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列不执行居民生活用电的是()。

A. 农村亮化照明用电

B. 兽医院用电

C. 党校用电

D. 企事业单位培训机构

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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3.1.133.第133题制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的完整性和准确性。

解析:解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-3590-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.42.第42题营销终端设备的管理办法包括()。

A. 由各使用单位负责

B. 实行领用人负责制

C. 严禁在设备上进行与工作无关的操作

D. 严禁私自拆卸设备,调换配件

解析:解析:关联评价点的名称:服务设施及用品检查

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1.1.262.第262题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。

A. 回答

B. 聆听

C. 交谈

D. 对话

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-b8e3-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.61.第61题居民客户如为预付费客户,办理过户手续时,应与客户协商处理预付费余额。

解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项

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1.1.77.第77题现场协调是一种快速有效的协调()。

A. 方法

B. 形式

C. 方式

D. 手段

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-4892-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.84.第84题非工业用户、普通工业用户的照明用电计量方式是()。

A. 应分表计量

B. 如暂不能分表,可根据实际情况合理分算照明电量

C. 实行包灯制计算电量

D. 如暂不能分表统一实行总表电价,待具备条件后再分表计量

解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

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3.2.50.第50题《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为180天。

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-9d1f-c0b0-e819a112ab00.html
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