答案:A
解析:解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准
答案:A
解析:解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准
A. -1~0%
B. -1~5%
C. -1~7%
D. 7~30%
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 提问
B. 聆听
C. 询问
D. 答复
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
解析:解析:关联评价点的名称:电费退费流程处理
A. 品质
B. 技能
C. 纪律
D. 以上三者都是
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 供电公司电费帐户
B. 客户帐户
C. 供电公司帐户
D. 客户委托账户
解析:解析:关联评价点的名称:负控充值
A. 包括未用电的各类
B. 临时用电
C. 已用电的各类正式用电
D. 已用电的各类用电
解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
A. 原客户且具备两个或以上的计量点
B. 原客户与供电企业结清债务
C. 分立后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系
D. 分户引起的工程费用由分户者承担
解析:解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定
A. 对电网进行升压改造
B. 增加并列线路运行
C. 合理进行无功补偿
D. 采用节能配电变压器
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 无午休
B. 有周休
C. 有午休
D. 休单周
解析:解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
解析:解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表