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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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判断题
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3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
3.2.105.第105题党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行工商业类用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-3299-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.143.第143题由于一个供电企业管理的输、配电设备数量庞大,运行方式和负荷变化复杂,因而线损理论计算值具有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-95ee-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.166.第166题在用电采集系统中,点击月末冻结数据查询时,可以查询到()数值。
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1.1.251.第251题FAB原则中的F代表的内容是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-a362-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.268.第268题《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-6ec3-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.151.第151题可以采用预购电的方式进行购电的客户有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-4d96-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.147.第147题下列不属于按损耗性质分类的是()线损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-9ddc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.157.第157题在开展优质服务活动中,正确认识和处理服务与()的关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-e81b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.32.第32题关于更名、过户下列说法正确的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-d927-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.128.第128题优化审验时序,实行居民客户”一证受理”和非居民客户”一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-2bd5-c0b0-e819a112ab00.html
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题目内容
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判断题
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3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
3.2.105.第105题党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行工商业类用电价格。

解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-3299-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.143.第143题由于一个供电企业管理的输、配电设备数量庞大,运行方式和负荷变化复杂,因而线损理论计算值具有()。

A. 单一性

B. 重复性

C. 复杂性

D. 高效性

解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

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2.1.166.第166题在用电采集系统中,点击月末冻结数据查询时,可以查询到()数值。

A. 有功电量

B. 无功电量

C. 需用系数

D. 电压电流值

解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

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1.1.251.第251题FAB原则中的F代表的内容是()。

A. 属性

B. 作用

C. 利益

D. 功能

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-a362-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.268.第268题《国家电网公司供电服务”十项承诺》中规范,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

解析:解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念

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2.1.151.第151题可以采用预购电的方式进行购电的客户有()。

A. 居民客户

B. 协议购电和趸售客户

C. 安装了预付费电能计量装置的事业单位

D. 电力计量(预购电)控制箱的各种中小型厂矿企业

解析:解析:关联评价点的名称:负控充值

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1.2.147.第147题下列不属于按损耗性质分类的是()线损。

A. 技术

B. 理论

C. 管理

D. 固定

解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-9ddc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.157.第157题在开展优质服务活动中,正确认识和处理服务与()的关系。

A. 效率

B. 效益

C. 个人形象

D. 企业形象

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-e81b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.32.第32题关于更名、过户下列说法正确的有()

A. 更名和过户的区别在于用电主体的产权是否发生变更

B. 产权未变只是依法变更用户名称则按”更名”办理

C. 产权发生变更则按”过户”办理

D. 用户更名或过户应持有关证明向供电企业提出申请,原用户需结电费后方可办理更名、过户业务

解析:解析:关联评价点的名称:更名注意事项

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3.1.128.第128题优化审验时序,实行居民客户”一证受理”和非居民客户”一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数。

解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-2bd5-c0b0-e819a112ab00.html
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