1.2.45.第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。
A. 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户
B. 居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额
C. 原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务
D. 涉及电价优惠的用户,过户后无需重新认定
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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2.1.44.第44题客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。
A. 投诉类
B. 报修类
C. 咨询类
D. 报装类
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.333.第333题为了消除过电压的影响而设的接地叫做()。
A. 工作接地
B. 保护接地
C. 防雷接地
D. 过电压保护接地
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.1.220.第220题在用电采集系统中,查询客户日用电,可以在用户用电视图里输入户号进行查询,再根据户号点击月末冻结数据进行查询。
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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1.1.219.第219题客户收到供电企业的供电方案答复后,应委托取得()相应资质的电力送变电工程勘测(设计)单位设计。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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2.2.159.第159题根据用电客户的()等,制定费控业务的各项标准策略。
A. 用户分类
B. 用电量情况
C. 策略应用时间
D. 信用等级
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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2.2.174.第174题用电检查人员对电能计量装置进行外观常规检查的内容有()。
A. 箱锁
B. 表封
C. 计量装置运行状态
D. 电能表误差
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.286.第286题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等),暂不执行居民阶梯电价。电价水平按居民电价平均提价水平调整,每kWh上调()元。
A. 0.2
B. 0.05
C. 0.02
D. 0.3
解析：解析:关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票
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1.1.187.第187题A级营业厅实行()和无午休制度。
A. 无周休
B. 有周休
C. 有午休
D. 休单周
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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1.2.164.第164题合理分配用电负荷,()配电变压器的负荷率是降低线损的运维措施。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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